茂業(yè)機械服務(wù)說明

點擊數(shù)：52302019-10-16 11:02:17　來源: 帶鋸機|木工帶鋸機圓木推臺鋸|跑車帶鋸機|河北茂業(yè)機械制造有限公司|

   一、產(chǎn)品價格承諾：

   在同等競爭條件下，茂業(yè)機械在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。

   二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

   1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

   2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨。

   三、交貨期限承諾：

   1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

   2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件：

   ①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊。

   ②安裝總圖。

   ③售前服務(wù)人員、售后技術(shù)指導(dǎo)聯(lián)系方式。

   四、售后服務(wù)承諾：

   1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到。

   2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

   3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修（依行業(yè)淡旺季，具體時間可聯(lián)系售后確定）。

   4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)，供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。